1. 域名转出时，提示禁止转移

如您域名开启了禁止转移，是无法获取转移密码的。

如需关闭，需要您登录新网账号-控制台-域名-域名管理-点击域名后面操作下面的管理-进入管理-域名安全设置进行关闭，关闭后再获取转移密码。

2. 域名转移进度查询

域名转入进度您可以在域名转移管理处查看转移进度，一般转入域名5-7天

3. DCP管理密码是转移密码吗？

DCP管理密码是登录新网域名自助服务平台的密码。

转移密码是用来转移注册商的。

二者没有关联，是不同的域名业务。

4. 域名转移时，发现所有人邮箱不对怎么修改？

无法直接修改，需要重新过户实名方式修改，创建模版时，在模版中填写新的邮箱，请参考https://www.sceptred-isle.com/service/cjwt/domain/guohu/1184.html

5. 域名还没到期，转移注册商转出了，域名年限会有影响吗？

域名还未到期申请转移到其他域名注册商管理，首先.cn/.中国转出要距离到期日大于15天才可以申请。

正常域名剩余年限是不会有影响的，例如您的域名到期时间为2023年5月1日，您在2022年12月申请域名转出，如果转移成功，正常转到新服务商后域名到期年限会增加一年。域名到期时间会变成2024年5月1日。

如果在转出前先进行了续费，建议续费满60天后再申请转出，以免域名在转到新注册商后到期时间不会增加1年。

6. 域名如何取消转移？

请登录控制台-域名-域名转移管理-根据要取消转入/转出找到需要操作的域名-操作取消，如转入取消失败，建议联系原域名服务商取消转出。

7. 域名转移注册商，新网收费吗？

域名从其他注册商转入新网，我们收取转入费用（含续费一年），具体费用收取您可以点击域名价格总览查看。

8. 域名转移密码邮件是否可以重发？

无法重发，您可以在域名转移管理-域名转出管理-操作下取消转出，然后再重新获取一下转移密码。

9.域名转移码发送到哪里？有效时间是多长？

转移密码发送至域名所有人邮箱，有效期5天，请在收到的邮件中查看转移密码，转移密码在中括号中

10.转出提示：您的域名转移已被锁定，请您联系新网客服

一般有以下几个情况：

1）域名注册未满60天，就要申请转出，注册未满60天不能进行转移注册商，等60天之后再试

2）域名为重保域名，重保期间不能转出

3）域名为短字符优质域名，属于重点保护对象，为了域名安全，系统加了禁止转移的锁定，如果申请转出需要提交工单，工单提供资料：

A.域名所有人名义签字或盖章的域名转出声明，内容：本人/本企业需要将域名xxx转出新网，是本人真实意愿，请协助办理。（所有人签字或盖章）

B.提供域名所有人手持证件的照片，个人为身份证、企业为营业执照

11. 域名有hold状态是否影响转移？

域名hold是暂停解析，并不影响域名转移

12. .gov.cn域名如何转出？

.gov.cn域名转出需要邮寄资料，请参考：/service/zlxz/685.html