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新手上路: • 域名管理、使用操作手册; • 会员平台操作手册; • 虚机管理、使用操作手册; • 邮局操作手册

我的域名/网站被暂停服务了，我该怎么办？

作者：新网
文章来源：新网
点击数：100
更新时间：2014-09-04 09:15:22

新网会通过电话或邮件中的一种方式通知您网站是否可以开通以及开通方法，如您不太清楚，也可以拨打新网客服热线400-818-2233进行咨询。具体方法如下：

1.自查、客户/权利人举报或投诉

1) 您需要按照要求清除干净违法信息，并承诺加强网站信息安全管理；

2) 登陆到新网的会员中心在线问题提交；您也可以拨打400-818-2233由新网客服代为提交（如果您没有新网的直接会员ID建议直接拨打400-818-2233电话由新网客服代为提交）；

3) 收到开通申请后，承诺会在5个工作日内处理，并对审核无误的站点、域名恢复服务。新网在收到您的开通申请后，1个工作日内响应该问题。

2.外部通知

如关闭和停权的指令为政府主管部门下达，明令通知处理的域名/网站，需要得到下达通知部门的明确许可后，方可恢复/开通，新网会在暂停服务时通知您具体开通方式。

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